Bonneville Nên mua Triumph ở Thưởng Motor

Khách hàng là thượng đế hay khách hàng là con dế?
Đã làm ăn kinh doanh dù lớn hay nhỏ thì chữ Tín phải được đặt lên hàng đầu. Chữ Tín thể hiện ở cam kết của người bán với khách hàng, ở dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng. Chưa cần nói đến dịch vụ hậu mãi tốt hay không nhưng ở việc đầu tiên là những cam kết với khách hàng thì Thưởng Motor đã không làm được. Mua một chiếc xe máy tiền tươi trao tay, hứa 10 ngày có biển số. Nhưng lời hứa không dừng lại ở con số 10 mà giờ lên đến gần 30 ngày mà chưa biết có xong không. Với đủ các lý do đưa ra để lý giải cho việc chậm trể này như trọng lượng xe thực tế không đúng như trong tờ khai, do vướng chiếc Cub khai ko đúng thực tế, do lô hàng về cận tết nên thủ tục hải quan chậm trể. Ok fine mình chấp nhận hết nhưng đến hẹn lại được hẹn tiếp.
Việc đáng nói ở đây không phải là 10 ngày hay 30 ngày mà vấn đề họ không trung thực trong làm ăn, thay vì hứa 10 ngày sao ko nói thật với khách là đang làm thủ tục hải quan phải mất 30 ngày mới xong, lúc đó khách sẽ có lựa chọn là nên đợi hay không? Nếu muốn mua là sẽ đợi và đợi với một tâm trạng vui vẻ. Đằng này vì muốn bán được xe họ sẵn sàng chấp nhận biến thượng đế thành con lừa ngây ngô.
Nếu có khó khăn trong việc giấy tờ họ nên chủ động gọi cho khách hàng để thương lượng nhưng điều này tuyệt nhiên không có, đó cũng là một cách đối xử thiếu tôn trọng đối với khách hàng.
Việc đáng nói tiếp theo là phải tự xem xét lại bản thân mình vì thiếu kinh nghiệm và dễ tin người nên mới để xảy ra chuyển này.
Nhưng dù gì đi nữa một doanh nghiệp lớn như Thưởng Motor nên tôn trọng những quy tắc kinh doanh mà chính họ đã đặt ra.
Chốt hạ: khách hàng là thượng đế, lừa được thượng đế nào thì cứ lừa =))

 

Anh cũng bị bên thưởng ah....em cũng vướng street cup bên đó đây...em tưởng chỉ có mình em thôi....

 

Mình bị dính T100 đây, gần 2 tháng